การแก้ไข: DHS ได้รวมข้อกำหนด ISO-9001 และ OTTP ไว้ในฉบับร่างของการชักชวน FirstSource III ร้านค้าซื้อของ Department of Homeland Security เป็นหนึ่งในร้านที่ได้รับความเคารพมากที่สุดในรัฐบาล มันสื่อสารกับอุตสาหกรรมเกือบดีกว่าที่อื่นโดยจะตัดสินใจทั้งในทางปฏิบัติและไม่เห็นแก่ตัว เช่น การตัดสินใจที่จะไม่ทำสัญญาหลายรางวัลของ EAGLE III และย้ายงานไปยังสัญญาการได้มาซึ่งหน่วยงานภาครัฐที่มีอยู่ สำนักงานจัดซื้อยังยอมรับเมื่อทำผิดพลาด เช่นเดียวกับที่ทำกับการจัดซื้อจัดจ้างแบบคล่องตัวเมื่อหลายปีก่อน
ด้วยเหตุผลเหล่านี้และอื่นๆ อีกมากมาย เป็นเรื่องที่น่าปวดหัวจริงๆ
ว่าทำไม DHS จึงกำหนดให้มีการรับรองที่ยากลำบากสองครั้งสำหรับผู้ขายภายใต้การร้องขอ FirstSource IIIสำหรับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีและบริการที่เกี่ยวข้อง
DoD Cloud Exchange ของ Federal News Network: จากองค์กรสู่ความได้เปรียบทางยุทธวิธี — ค้นพบว่ากระทรวงกลาโหมและหน่วยบริการทางทหารมีความตั้งใจที่จะยกระดับการใช้เทคโนโลยีคลาวด์อย่างไร
ในการขอข้อเสนอสำหรับสัญญาธุรกิจขนาดเล็กที่มีเพดาน 1 หมื่นล้านดอลลาร์ DHS กำหนดให้บริษัทขนาดเล็กต้องมีระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001:2015และ/หรือมาตรฐาน Open Trusted Technology Provider
การตัดสินใจกำหนดให้มาตรฐานเหล่านี้เป็นข้อกำหนดทำให้บริษัทขนาดเล็กสองแห่งยื่นประท้วงต่อสำนักงานความรับผิดชอบของรัฐบาลเมื่อวันที่ 8 มิถุนายน ก่อนกำหนดการประมูลเพียงไม่กี่วัน
บริษัทต่างๆ ได้แก่ z SofTech Solutions และ KPaul Properties อ้างว่าข้อกำหนดสำหรับการรับรองนั้น “จำกัดเกินควร” และสร้างข้อจำกัดที่ไม่จำเป็นของการแข่งขัน เนื่องจาก DHS ไม่ได้ให้เวลาแก่ผู้ประมูลในการดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
“DHS หลอกลวงข้อกำหนดนี้” Leticia Alexander ประธาน
ของ z SofTech Solutions ซึ่งเป็นหนึ่งในสองบริษัทที่ยื่นประท้วงกล่าว “ในการเป็นผู้ค้าปลีกมูลค่าเพิ่ม (VAR) ผู้รวมระบบ หรือผู้ให้บริการที่มีการจัดการ คุณไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองเหล่านี้ทั้งหมด DHS ได้รวบรวมข้อกำหนดมากมายสำหรับชุมชนผู้ค้าปลีก เมื่อเราขายต่อให้กับซัพพลายเออร์รายใหญ่ เราไม่จำเป็นต้องมีการรับรองเหล่านี้ทั้งหมด เราทำงานร่วมกับผู้จัดจำหน่ายเพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังดำเนินการควบคุมคุณภาพ เป็นความพยายามของพันธมิตรและนั่นคือสิ่งที่เรามีผู้จัดจำหน่าย สำหรับฉัน DHS ไม่ทราบว่าข้อตกลงของผู้ค้าปลีกเกี่ยวข้องกับอะไร และพวกเขาไม่ได้เรียกร้องการสนับสนุนจากชุมชนซัพพลายเออร์หรือชุมชนผู้ค้าปลีก”
ไม่มีการส่งคืนอีเมลไปยัง DHS เพื่อขอความคิดเห็น โดยปกติแล้ว หน่วยงานจะไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินคดีที่กำลังดำเนินอยู่
ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อจัดจ้างกล่าวว่า โดยทั่วไปแล้ว เมื่อพูดถึงการประท้วงประเภทนี้ หน่วยงานและผู้ร้องเรียนจะแก้ไขปัญหาก่อนที่ GAO จะมีโอกาสตัดสินใจ
Kevin Paul สมาชิกของ KPaul Properties กล่าวว่าข้อกำหนดเฉพาะเพื่อให้ได้รับการรับรอง ISO-9001 นั้นไม่เหมาะสม
“แม้ว่ารัฐบาลจะสามารถพิสูจน์ความต้องการสำหรับการรับรองได้ แต่การรับรองนั้นเกี่ยวข้องกับการจัดการคุณภาพและการรักษามาตรฐานที่จะใช้ในระหว่างการปฏิบัติตามสัญญา แทนที่จะเกี่ยวข้องกับความสามารถของผู้รับเหมาในการทำงานเฉพาะตามที่ร้องขอในการร้องขอ Paul กล่าวในอีเมลถึง Federal News Network “ข้อกำหนดที่ผู้ยื่นข้อเสนอแสดงการรับรองที่มีผลในปัจจุบันในขณะที่ยื่น Phase I เป็นการจำกัดการแข่งขันอย่างไม่เหมาะสม และไม่เกี่ยวข้องกับความต้องการของหน่วยงานใดๆ แต่เอเจนซีสามารถตรวจสอบการปฏิบัติตามในภายหลังได้ในขั้นตอนที่ 2 ณ เวลาที่มอบรางวัล หรือตามระยะเวลาที่กำหนดไว้หลังจากการให้รางวัล (เช่น ในกรณีของ GSA 2GIT BPA – 10 เดือน) สิ่งนี้จะเพิ่มจำนวนผู้ทำข้อเสนอที่มีสิทธิ์ได้สูงสุด ไม่กำหนดภาระทางการเงินที่ไม่เหมาะสมให้กับธุรกิจขนาดเล็ก และจะไม่ขัดขวางความต้องการของรัฐบาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย เนื่องจากการรับรองเกี่ยวข้องกับการประเมินและการรักษาคุณภาพระหว่างการปฏิบัติตามสัญญา การกำจัดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างระยะที่ 1 จะเป็นไปโดยพลการโดยสิ้นเชิงเมื่อผู้รับเหมาสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ต้องการทั้งหมดได้ภายในเวลาที่เริ่มปฏิบัติตามสัญญา ปัญหานี้ถูกพูดถึงหลายครั้งในคำถาม & คำตอบ แต่ถูกปฏิเสธโดย DHS”
